Joomla!

Sveicam visus Latvijas Kvalitātes biedrības biedrus,

kvalitātes jomas profesionāļus un interesentus

Vispasaules Kvalitātes dienā!

Ekonomikas ministrija ir izstrādājusi Ministru kabineta noteikumu projektu "Noteikumi par atbilstības novērtēšanas institūciju novērtēšanu, akreditāciju un uzraudzību" (turpmāk - Projekts), kas aizstās spēkā esošos Ministru kabineta 2008.gada 16.decembra noteikumus Nr.1059 "Noteikumi par atbilstības novērtēšanas institūciju novērtēšanu, akreditāciju un uzraudzību".

Tā kā pirms izsludināšanas Valsts sekretāru sanāksmē Ekonomikas ministrija Projektu bija nodevusi sabiedriskai apspriešanai, KVALB aicināja savus biedrus izteikt ierosinājumus vai komentārus par sagatavoto projektu.

Tika saņemti vairāk nekā 50 komentāru, ierosinājumu un priekšlikumu, kas tika apkopoti un iesniegti Ekonomikas ministrijā.

Paldies mūsu biedriem, kuri izteica savu viedokli un ierosinājumus!

EOQ 63.kongress notiks Lisabonā, Portugālē š.g. 23.-24.oktobrī.

Vairāk informācijas par kongresu

Kongresa organizācijas komiteja aicina pieteikties lektorus, iesniedzot prezentāciju kopsavilkumus (izvēlētie autori saņems 50% atlaidi pamata dalības maksai).
Kopsavilkumu/prezentāciju aprakstu iesniegšanas termiņš - š.g. 31.maijs (šeit atrodama informācija par iesniegšanu un aktuālajiem tematiem).

2018.gada 4.oktobrī notika KVALB rīkotais seminārs "Aiza starp zināšanām un darīšanu".

Lektors Karmo Kivi pārstāv Proctor Gallagher institūtu, kas darbojas starptautiskā mērogā un ir pārstāvēts 130 valstīs. Institūta klientu lokā ir tādas globālas kompānijas kā IBM, General Motors, Remax, Malaysian Airlines, Prudential Insurance, gan arī mazākas organziācijas visā pasaulē. Institūta dibinātājs Bobs Proktors ar savu darbu un paša spēkiem ir kļuvis miljonārs un jau 57 gadus māca organizācijas un vadītājus palielināt peļņu, būtiski uzlabot rezultātus un efektivitāti. Karmo Kivi ir viens no viņa labākajiem skolniekiem un konsultantiem Proctor Gallagher institūtā.
Semināra laikā Karmo soli pa solim iepazīstināja dalībniekus ar atziņām, kuras viņš pats ir guvis gan praktiskajā darbībā, gan institūtā, kā arī ar principiem, kurus ieviesis savā dzīvē un palīdzot daudziem klientiem.

    




(informācija papildināta)
Kopš 2007.gada konkursam Kvalitātes inovāciju balva ir tikušas pieteiktas vairāk nekā 1000 inovāciju no dažādu valstu privātā un sabiedriskā sektora organizācijām.
Latvija ir konkursa dalībvalsts kopš 2012.gada, kad Latvijas Kvalitātes biedrība pieņēma Somijas Kvalitātes asociācijas uzaicinājumu organizēt konkursa norisi Latvijā.
Kopš 2012.gada konkursā ir piedalījušās 25 Latvijas organizācijas, konkursam piesakot 26 inovācijas. 7 organizācijas ir ieguvušas laureātu diplomus: 2012.gadā - Zāļu valsts aģentūra un "Grandeg" SIA, 2013.gadā - VSIA "Latvijas Vētnesis", SIA "Trakais Rotors" un SIA "Z2B" (Lude), 2016.gadā - Latvijas Tiesnešu mācību centrs, 2017.gadā - Rīgas Stradiņa universitāte.

    




Līdz 2018.g. 16.septembrim Latvijas organizācijām ir iespējams pieteikties dalībai starptautiskajā konkursā Kvalitātes inovāciju balva 2018.
Ir virkne jautājumu, kuri interesē potenciālos konkursa dalībniekus, tāpēc esam veikuši nelielu jautājumu un atbilžu apkopojumu.

Kā pieteikties dalībai konkursā?
Lai pieteiktos dalībai konkursā, jāaizpilda pieteikuma forma angļu valodā (Pieteikuma forma) un līdz š.g. 16.septembrim (ieskaitot) jānosūta uz e-pastu Šī e-pasta adrese ir aizsargāta pret mēstuļošanu (spam), Jūsu pārlūkam ir jābūt aktivizētam Javascript, lai to aplūkotu .

Ir sācies starptautiskais inovāciju konkurss Kvalitātes inovāciju balva 2018, kas notiek jau 11.gadu. 2018.gada balvas izcīņā ir iesaistījušās 28 pasaules valstu organizācijas, konkurss noslēgsies ar laureātu apbalvošanas ceremoniju, izstādi un konferenci Pekinā, Ķīnā 2019.gada 27.februārī (noslēguma pasākumā darba valodas būs angļu un ķīniešu ar sinhrono tulkojumu).

Kvalitātes inovāciju balva ir pirmais un nozīmīgākais starptautiskais inovāciju konkurss, kurā iesaistās Latvija (konkursa norisi Latvijā organizē Latvijas Kvalitātes biedrība).
Konkursa gaitā inovācijas tiek vērtētas visaugstākajā līmenī, izmantojot stingrus vērtēšanas kritērijus, ekspertu viedokļus un autoritatīvu starptautisku žūriju. Vērtēšanas kritēriji balstās uz kvalitātes inovāciju galveno iezīmju - jauninājuma vērtība, izmantojamība, zināšanas, orientācija uz klientu un efektivitāte - izvērtējumu.

Pretendenti no Latvijas ir aicināti pieteikties jau šobrīd, jo pieteikumu iesniegšanas termiņš ir š.g. 16.septembris.

2018.gada 31.maijā NVO namā notika KVALB rīkotais informatīvais seminārs-diskusija "Pārvaldīt vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR) kā standartu! Sistēma un komunikācija"

Lektori:
Diskusijas vadītajs: Bureau Veritas Latvia klientu menedžeris Andrejs Boka
Juridiskie jautājumi: VSIA "Latvijas Vēstnesis" jurists, personas datu aizsardzības speciālists Jānis Frīdmanis
IT jautājumi: SIA "Leilands un Putnis" valdes loceklis, sertificēts vadības konsultants Raimonds Rullis

Seminārā-diskusijā piedalījās 23 dalībnieki.

2018.gada 19.aprīlī NVO namā notika KVALB organizētā lekcija-diskusija "Apmācības modelis uzņēmumā, kam svarīgs zinošs darbinieks un apmierināts klients, jeb iespēja iekāpt STENDERS darbinieka kurpēs". 

Lektores: SIA „STENDERS“ kvalitātes vadītāja Jana Zundāne un klientu un apkalpošanas vadītāja Santa Štāle
Lekcijā-diskusijā piedalījās 10 dalībnieki.

Lekcijā aplūkotās un diskutētās tēmas:
- STENDERS mācību un zināšanu novērtēšanas struktūra (mācību organizēšana, struktūra, zināšanu pārbaude, kompetenču novērtēšana);

2018. gada 20. martā NVO namā notika KVALB rīkotais informatīvais seminārs-diskusija "Faktori, kas nosaka klientu viedokli par apkalpošanas līmeni uzņēmumā, un metodes apkalpošanas kvalitātes vērtēšanai". 

Lektore: Agita Krastiņa (uzņēmumu konsultante un apmācību vadītāja klientu apkalpošanas jautājumos, SIA "Viesmīlības projekti" valdes locekle, bijusī Air Baltic Corporation viceprezidente lidojumu servisa jautājumos)
Seminārā-diskusijā piedalījās 13 dalībnieki.

Seminārā aplūkotās un diskutētās tēmas:
* Servisa uztveres dimensijas - kādas tās ir un kā klientam tās pauž uzņēmums - nedaudz no teorijas un pētījumiem;