Latvijas Kvalitātes Biedrība

Lekcija-diskusija "Apmācības modelis uzņēmumā, kam svarīgs zinošs darbinieks un apmierināts klients, jeb iespēja iekāpt STENDERS darbinieka kurpēs"

2018.gada 19.aprīlī NVO namā notika KVALB organizētā lekcija-diskusija "Apmācības modelis uzņēmumā, kam svarīgs zinošs darbinieks un apmierināts klients, jeb iespēja iekāpt STENDERS darbinieka kurpēs". 

Stenders 640x360

Lektores: SIA „STENDERS“ kvalitātes vadītāja Jana Zundāne un klientu un apkalpošanas vadītāja Santa Štāle
Lekcijā-diskusijā piedalījās 10 dalībnieki.

Lekcijā aplūkotās un diskutētās tēmas:
- STENDERS mācību un zināšanu novērtēšanas struktūra (mācību organizēšana, struktūra, zināšanu pārbaude, kompetenču novērtēšana);

Lasīt tālāk...
 
Informatīvais seminārs-diskusija "Faktori, kas nosaka klientu viedokli par apkalpošanas līmeni uzņēmumā, un metodes apkalpošanas kvalitātes vērtēšanai"

2018. gada 20. martā NVO namā notika KVALB rīkotais informatīvais seminārs-diskusija "Faktori, kas nosaka klientu viedokli par apkalpošanas līmeni uzņēmumā, un metodes apkalpošanas kvalitātes vērtēšanai". 

Seminars1 640x360Lektore: Agita Krastiņa (uzņēmumu konsultante un apmācību vadītāja klientu apkalpošanas jautājumos, SIA "Viesmīlības projekti" valdes locekle, bijusī Air Baltic Corporation viceprezidente lidojumu servisa jautājumos)
Seminārā-diskusijā piedalījās 13 dalībnieki.

Seminārā aplūkotās un diskutētās tēmas:
* Servisa uztveres dimensijas - kādas tās ir un kā klientam tās pauž uzņēmums - nedaudz no teorijas un pētījumiem;

Lasīt tālāk...
 
Latvijas Kvalitātes biedrības biedru sapulce 15.03.2018.

DSC03889 15.03.2018. NVO namā notika Latvijas Kvalitātes biedrības   (KVALB) biedru sapulce.
 Biedru sapulcē bija jāapstiprina valdes ziņojums par 2017.gadā   paveikto, kā arī KVALB 2017.gada pārskats un Revīzijas   komisijas ziņojums,   biedrības budžets 2018.gadam. Kā ierasts   KVALB biedru sapulcēs, pasākuma otrajā daļā notika ievadlekcija   un neliels parktiskais darbs, lai tuvāk iepazītos ar kouča, dr.admin. Kristīnes Zaksas piedāvāto informāciju par Lumina Spark rīku līderības īpašību attīstīšanai.

Lasīt tālāk...
 
Diskusija "Energopārvaldības sistēmas ieviešana un uzturēšana"

2018.gada 30.janvārī notika KVALB organizētā diskusija "Energopārvaldības sistēmas ieviešana un uzturēšana".

Kāpēc diskusija par energoefektivitāti tika organizēta tieši šobrīd?
Dz.Putnis (diskusijas moderators, SIA "Leilands un Putnis"): "Saeima 2016.gada 3. martā pieņēma Energoefektivitātes likumu, kura galvenais mērķis ir veicināt efektīvu energoresursu izmantošanu gan valsts sektorā, gan uzņēmumos. Likums nosaka, ka lielajiem uzņēmumiem* un lielajiem patērētājiem** reizi četros gados jāveic uzņēmuma energoaudits vai jāievieš energopārvaldības sistēma atbilstoši LVS EN ISO 50001:2012 standartam. Energoefektivitātes likuma Pārejas noteikumu 6.punkts nosaka termiņu – 2017.gada 1.aprīlis. Līdz ar to tēma ir aktuāla, jo uzņēmumiem jāizlemj - ieviest energopārvaldības sistēmu atbilstoši standartu prasībām (ISO 50001 vai ISO 14001 ar paplašinājumu) vai arī veikt energoauditu. Tāpat uzņēmumu pārstāvjiem varētu būt svarīgi rast atbildes un uzzināt citu uzņēmumu pieredzi par konkrētiem standarta prasību jautājumiem." 

Lasīt tālāk...
 
KVALB turpina sadarbību valsts pārvaldes politikas attīstības pamatnostādņu īstenošanai

2018.gada 3.janvārī notika otrā tikšanās Valsts kancelejā par sadarbības partneru ieguldījumu Valsts pārvaldes reformu plāna atbalstam, nodrošinot organizāciju vadības metožu apmācību, pielietošanu, pieredzes apmaiņu un popularizēšanu iestāžu darbības efektivitātes veicināšanai.

Sanāksmē piedalījās: Valsts kancelejas direktors Jānis Citskovskis, Valsts kancelejas direktora konsultante Ināra Laure, Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) valsts sekretāra vietnieks informācijas un komunikācijas tehnoloģiju jautājumos Edmunds Beļskis, Valsts administrācijas skolas (VAS) direktore Agita Kalviņa, Valsts kancelejas Valsts pārvaldes politikas departaments Valsts pārvaldes cilvēkresursu nodaļa konsultante Laura Dimitrijeva, Valsts kases Kvalitātes un risku vadības departamenta direktore Imandra Galandere-Zīle, Latvijas Kvalitātes biedrības (KVALB) valdes loceklis Dzintars Putnis, Latvijas Nacionālas projektu vadīšanas asociācijas valdes priekšsēdētājs Ivars Ruņģis, Latvijas Nacionālās projektu vadīšanas asociācijas valdes loceklis Pēteris Rimšs.

Lasīt tālāk...
 
Latvijas Kvalitātes biedrības (KVALB) valdes pienākumi un atbildības jomas

18.12.2017. notika pirmā jaunievēlētās KVALB valdes sēde.
Darba kārtībā - valdes locekļu pienākumu un atbildības jomu sadale.

Par KVALB valdes priekšsēdētaju ievēlēts Mikus Zelmenis, par KVALB valdes priekšsēdētāja vietnieci - Liāna Kivliņa.
Gan Mikus, gan Liāna darbojās jau iepriekšējā KVALB valdes sastāvā, tāpēc novēlam viņiem veiksmi un izdošanos turpmākajos darbos jaunajos amatos!

Lasīt tālāk...
 
9.novembris - Vispasaules Kvalitātes diena

World Quality Day

Sveicam visus Latvijas Kvalitātes biedrības biedrus, kvalitātes jomas profesionāļus un interesentus Vispasaules Kvalitātes dienā!

 
Arī KVALB paraksta vēstuli par valsts budžeta veidošanas procesu

Š.g. 11.oktobrī biedrība "Latvijas Pilsoniskā alianse" (eLPA) nosūtīja LR Saeimas priekšsēdētājai I.Mūrniecei, Ministru Prezidentam M.Kučinskim, Valsts kancelejas direktoram J.Citskovskim, Finanšu ministrei D.Reizniecei-Ozolai, Kultūras ministrei D.Melbārdei un politisko partiju frakcijām adresētu nostājas vēstuli "Nevalstisko organizāciju viedoklis attiecībā uz procesu, kā tiek veidots Latvijas valsts budžets".
Arī Latvijas Kvalitātes biedrība" (KVALB) kā Latvijas Piloniskās alianses (eLPA) biedrs un viena no NVO un Ministru kabineta sadarbības memoranda īstenošanas padomes dalīborganizācijām parakstīja šo nostājas vēstuli, ar kuru tiek pausts aicinājums ievērot atklātības un labas pārvaldības principus valsts budžeta veidošanā.

Lasīt tālāk...
 
Iniciatīva valsts pārvaldes politikas attīstības pamatnostādņu īstenošanai

2017.gada 11.oktobrī notika Valsts kancelejas kā koordinējošās iestādes, Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas kā līdzatbildīgās iestādes, Valsts kase kā labas prakses organizācijas un nevalstiskā sektora pārstāvju – Latvijas Kvalitātes biedrības un Latvijas Nacionālās projektu vadīšanas asociācijas tikšanās, kurā konceptuāli vienojās par kopīgu sadarbību valsts pārvaldes politikas attīstības pamatnostādņu un valsts pārvaldes reformu plāna īstenošanā.

2014.gada 30.decembra Ministru kabineta rīkojuma Nr.827 “Par Valsts pārvaldes politikas attīstības pamatnostādnēm 2014.-2020.gadam” 1.rīcības virzienā “Pārvaldes kvalitāte: pakalpojumi un institucionālā sistēma” noteiktie uzdevumi ietver valsts pārvaldes institūciju un pakalpojumu kvalitātes pilnveidošanu, kā arī aktualitāti saglabā nepieciešamība turpināt kvalitātes vadības principu ieviešanu un popularizēšanu, lai veicinātu labas pārvaldības praksi valsts un pašvaldību iestādēs, kā arī sekmētu iestāžu vadības procesu sakārtošanu un pārskatīšanu ar mērķi uzlabot valsts pārvaldes efektivitāti un darba snieguma vadību.

Lasīt tālāk...
 
VNĪ - pirmais uzņēmums Latvijā, kas nodrošina telpu uzkopšanas pakalpojumus atbilstoši starptautiski atzītam standartam

(Informāciju sagatavoja VAS "Valsts nekustamie īpašumi" Komunikācijas daļa)
nekustamie

5.oktobrī spēkā stājas nacionālais standarts ”Uzkopšanas kvalitāte – mērīšanas sistēma uzkopšanas kvalitātes pārbaudei un veikšanai” (LVS 1051:2017). VAS “Valsts nekustamie īpašumi” (VNĪ) šī standarta prasības sava objekta Rīgā, Talejas ielā 1, uzkopšanai noteica un ieviesa vēl pirms tas oficiāli stājās spēkā.

LVS 1051:2017 standarts ļauj pasūtītājam konkrēti noteikt, cik tīrām jābūt uzkopjamajām virsmām pēc uzkopšanas un to objektīvi pārbaudīt, izmantojot divus uzkopšanas kvalitātes mērīšanas sistēmas pamatprincipus: vizuālo pārbaudi un pārbaudi, izmantojot mērierīces. Atbilstoši standartam, uzkopšanas pakalpojumu saņēmējam ir iespēja definēt un pirkt konkrētu uzkopšanas rezultātu un pārbaudīt, vai uzkopšanas pakalpojumu sniedzējs prasīto pakalpojumu rezultātu ir sniedzis.

Lasīt tālāk...
 
4.starptautiskā Kvalitātes konference "Mainīgā pasaule"

Konference-109 27.-28.aprīlī “Bellevue Park Hotel Riga” notika jau ceturtā starptautiskā Kvalitātes konference “Mainīgā  pasaule”.
Galvenie konferences temati bija - jaunās vēsmas, pārmaiņu un risku vadība, pamati ilgtspējīgai darbībai.
Konferencē tika apskatītas pasaules tendences un to ietekme uz organizācijām, meklētas atbildes uz jautājumiem par organizāciju pieredzi inovāciju izmantošanā, pārmaiņu vajadzības apzināšanu un vadību, par pieeju risku vadībā un ieinteresēto pušu interešu vadībā, pamatiem organizācijas veiksmīgai darbībai un attīstībai.

Lasīt tālāk...
 


1 lapa no 4